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Parece que alguns usuários encontraram um código promocional de erro conhecido quando a conexão Ethernet do Cisco 7945 falha. Esse problema ocorre por vários motivos. Agora provavelmente lidaríamos com eles.
PC lento?
Atualizado em 16 de agosto de 2005
vinte e sete de outubro de 2003
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Produtos correspondentes
Números de série
Descrição do problema
Cisco IP Phones que ainda possuem alguns componentes do fornecedor que podem estar subutilizados ou exibindo uma mensagem Ethernet desativada.
A análise técnica prevendo que uma célula com componentes malsucedidos falhará após 90 dias da implantação bem-sucedida.
Este problema afeta principalmente quase todos os telefones CP-7905, mas um pequeno número de falhas pode certamente ocorrer com todos os outros Cisco IP Phones da lista. Veja a seção de tópicos acima.
Contexto
Componentes de comerciantes que não são da Cisco estão incluídos em um número limitado de Cisco IP Phones agrupados. Esses componentes, se discutidos, causarão uma falha real do Cisco IP Phone em ambientes internos, 90 dias após a implantação correta.
Sintomas de um problema
O Cisco IP Phone não será ativado ou desativado quando uma determinada mensagem for exibida sem perguntas: Ethernet separada. Esta implantação resulta principalmente no Cisco IP Phone CP-7905G, que pode ser descrito como alimentado por rede.
PC lento?
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Uma das deficiências do telefone CP-7902G, que geralmente faz a diferença não ter um display LCD, em vez disso resulta em nenhuma luz acesa quando o telefone começa alto ou as luzes vermelhas e verdes piscando em relação à maioria dos painéis de LED piscam.
Alternativa / Solução
Se essas etapas clássicas de solução de problemas não resolverem seu problema, não hesite em usar nosso procedimento de RMA para substituir o telefone IP manipulado.
DDTS
| DDTS | Descrição |
|---|---|
| CSCec03129 | Ethernet 7905G não conectada ou não pode prometer inicialização |
Estratégia de reparo no local
Os produtos fabricados após 18 de fevereiro de 2004 têm a garantia de não apresentar esse problema.
Embora um programa de atualização tenha sido fornecido anteriormente para substituir produtos potencialmente afetados, mas de outra forma viáveis, todo o meu programa de atualização agora está completo e a Cisco substitui apenas produtos que estão realmente fora de questão. O processo RMA padrão deve ser usado anteriormente para substituir um produto com defeito.
Informações adicionais
- Link para o abridor de arquivos
Devido a esse problema, poucos Cisco IP Phones enviados para clientes afetam principalmente o CP-7905.
Se você estiver tendo problemas com desconexões de Ethernet ou quedas de energia e o número de série de seu telefone também estiver fora da faixa dos números de série aos quais é afetado, siga inteiramente as etapas de solução de problemas abaixo para garantir que seu telefone seja afetado por isso edição.
Os usuários que receberem uma mensagem de desconexão de Ethernet ou combinação de LED descritos na caixa “Problema para CP-7902G” devem entrar em contato com um cabo de alimentação local (LAN) em boas condições e uma porta de teste RJ-45. Se o conceito de erro persistir após reiniciar o telefone, use o processo de autorização head back (rma) para substituir o telefone IP afetado.
Os usuários que tiveram uma falha de energia em seu Cisco IP Phone devem seguir as instruções de solução de problemas disponíveis ao público:
- Desconecte todos os telefones e reconecte todo o grupo a uma tomada elétrica, linha ou central de tomada de parede, etc.
- Verifique geralmente a porta RJ-45 e envie se o telefone está realmente conectado para ter certeza de que a conexão está realmente ativa. Sempre que possível, use um telefone conhecido para ajudar a testar o desempenho da rede para a qual provavelmente os especialistas apontarão a porta.
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