¿Cómo Maneja Los Errores De Conectividad Ethernet 7945 De Cisco?

Parece que algún tipo de usuario ha encontrado un código de error conocido cada vez que falla la conexión Ethernet Cisco 7945. Esta distribución se produce por varias razones. Ahora valoraremos con ellos.

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Actualizado el 10 de agosto de 2005

27 de octubre de 2002

• Más información sobre los campos

Productos a juego

Producto	Montaje superior
Número de pieza
CP-7902G	74-3097-0x
CP-7905G	74-3092-0x
CP-7912G	74-3098-0x
CP-7914 =	68-1336-0x
CP-7940G	68-1735-0x
CP-7960G	68-1679-0x

Números de serie

# secuencial
DE INM0649xxxx a INM0716xxxx

Descripción del problema

Teléfonos IP de Cisco que también traen algunos componentes de proveedores que pueden estar infrautilizados o incluso mostrar un mensaje de Ethernet deshabilitado.
Análisis técnico que predice que una celda con maquinaria defectuosa fallará después de 90 días de implementación legendaria.
Este problema afecta principalmente a todos los teléfonos CP-7905, pero una pequeña cantidad de fallas generalmente puede ocurrir con todos los demás teléfonos IP de Cisco en la lista. Vea la parte relevante arriba.

Contexto

Las variables de proveedores que no son de Cisco se incluyen en un número limitado de teléfonos IP de Cisco incluidos. Estos componentes, si están cubiertos, probablemente causarían verdaderas fallas en el teléfono IP de Cisco dentro de los 95 días posteriores a la implementación correcta.

Síntomas de un problema

El teléfono IP de Cisco no se apaga ni se apaga cuando se debe mostrar un determinado mensaje: Ethernet independiente. Esta implementación afecta principalmente a un teléfono IP Cisco CP-7905G, que funciona con red.

Uno de estos puntos débiles en el teléfono CP-7902G, que generalmente no tiene una pantalla LCD, en cambio, da como resultado que se enciendan muy pocas luces cuando el teléfono se enciende y podrían ser las luces intermitentes rojas y verdes en más paneles LED que parpadean. .

Solución alternativa

Si estos pasos básicos de solución de problemas no resuelven su problema, aplique nuestro procedimiento de RMA para reemplazar el teléfono IP afectado.

DDTS

DDTS	Descripción
CSCec03129	Ethernet 7905G no está conectado o no puede garantizar una nueva empresa

Estrategia de reparación en el lugar

Se garantiza que los productos fabricados después del 18 de febrero de 2004 no puedan tener este problema.

Aunque anteriormente se proporcionó un programa de actualización para deshacerse de los productos potencialmente afectados pero que por lo demás funcionaban, mi programa de actualización ya está completo y Cisco básicamente reemplazará los productos que en realidad están fuera de transacción. Se debe utilizar el proceso estándar de RMA para ayudarlo a reemplazar un producto defectuoso.

Información adicional

• Enlace al abridor de archivos

Debido a este problema, muy pocos teléfonos IP de Cisco enviados a los clientes afectan principalmente al CP-7905.
Si tiene problemas con desconexiones de Ethernet o cortes de energía y su número de teléfono sucesivo también se encuentra en el rango de números serializados a los que afecta, siga todos los pasos de solución de problemas particulares a continuación para asegurarse de que su teléfono móvil se vea afectado por esto. asunto.

Los usuarios que puedan recibir un mensaje de desconexión de Ethernet o una combinación de LED descritos en la sección “Problema para CP-7902G” deberán comunicarse con un cable local (LAN) en buen estado conocido, además del puerto de prueba RJ-45. Si el mensaje de error continúa después de reiniciar el teléfono, use el proceso de aceptación de devolución (rma) para reemplazar la etiqueta de IP afectada.

Los usuarios que experimenten un corte de energía en su teléfono IP de Cisco deben seguir las guías de resolución de problemas disponibles públicamente:

1. Desconecte todos los teléfonos y vuelva a conectarlos en el mercado a un tomacorriente eléctrico, línea o tomacorriente de pared, muchos otros.
2. Verifique el puerto RJ-45 y envíe que el teléfono esté absolutamente conectado para asegurarse de que la conexión siga siendo popular. Siempre que sea posible, utilice un teléfono familiar para examinar el rendimiento de la red sobre la que los expertos apuntarán el puerto.

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