Comment Traitez-vous Les Erreurs De Connectivité Ethernet Cisco 7945 ?

 

Il semble que certains utilisateurs aient rencontré une règle d’erreur connue lorsque la connexion Ethernet Cisco 7945 échoue. Ce problème se produit pour plusieurs raisons. Maintenant, nous allons probablement nous en occuper.

Le PC est lent ?

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Mise à jour le 16 août 2005

25 octobre 2003

• Plus d’informations sur les champs

Produits correspondants

Produit	Assemblage supérieur
Grande variété de pièces
CP-7902G	74-3097-0x
CP-7905G	74-3092-0x
CP-7912G	74-3098-0x
CP-7914 =	68-1336-0x
CP-7940G	68-1735-0x
CP-7960G	68-1679-0x

Numéros de série

# consécutif
DE INM0649xxxx à INM0716xxxx

Description du problème

Téléphones IP Cisco qui ont également des composants de fournisseur qui peuvent être sous-utilisés ou qui affichent un message Ethernet désactivé.
Analyse technique prédisant qu’une cellule avec des composants en panne tombera en panne après 90 jours de déploiement fructueux.
Ce problème affecte principalement plusieurs téléphones CP-7905, mais un petit nombre de problèmes peuvent survenir avec tous les autres téléphones IP Cisco de la liste. Voir la section applicable ci-dessus.

Contexte

Les composants non revendeurs Cisco sont inclus dans un nombre limité provenant de tous les téléphones IP Cisco groupés. Ces composants, s’ils sont embellis, provoqueront une véritable panne du téléphone IP Cisco dans le cadre des 90 jours de déploiement correct.

Symptômes d’un problème

Le téléphone IP Cisco ne s’éteint ou ne s’éteint pas lorsqu’un certain message s’affiche littéralement : Ethernet séparé. Ce déploiement concerne principalement le téléphone IP Cisco CP-7905G, qui est en fait alimenté par le réseau.

L’un des nombreux défauts du téléphone CP-7902G, qui n’a généralement pas d’écran LCD, ne s’allume pas lorsque le téléphone démarre lui-même ou que les lumières clignotantes rouges et vertes attachées à la plupart des panneaux LED clignotent.

Contournement/Solution

Si ces principales étapes de dépannage ne résolvent pas votre problème, impressionnez-vous d’utiliser notre procédure RMA pour remplacer le téléphone IP distrait.

DDTS

DDTS	Description
CSCec03129	Ethernet 7905G non connecté ou démarrage impossible avec certitude

Stratégie de réparation sur site

Les produits fabriqués après le 18 février 2004 sont garantis ne pas avoir ce problème.

Bien qu’un programme de mise à niveau ait été précédemment fourni pour remplacer les produits potentiellement affectés mais par ailleurs utilisables, mon mari et mon programme de mise à niveau sont maintenant terminés et Cisco ne remplace en effet que les produits qui sont réellement sortis de la commande. Le processus RMA standard doit être mis en place pour remplacer un produit défectueux.

Informations supplémentaires

• Lien vers l’ouvre-fichier

En raison de ce problème, très peu de téléphones IP Cisco livrés aux clients affectent principalement le CP-7905.
Si vous rencontrez des problèmes avec des déconnexions Ethernet ou des pannes de courant et que le numéro de série de votre réseau téléphonique se trouve également dans la plage liée aux numéros de série auxquels il est affecté, suivez toutes les étapes de dépannage ci-dessous pour vous assurer que votre téléphone actuel est affecté. par cette question.

Les utilisateurs qui reçoivent un message de déconnexion Ethernet ou une combinaison de voyants décrits dans l’aspect « Problème pour CP-7902G » doivent contacter un cordon d’alimentation local (LAN) et un port de test RJ-45 connus. Si les informations d’erreur persistent après le redémarrage du téléphone, utilisez le processus d’autorisation de nouveau site (rma) pour remplacer le téléphone IP concerné.

Les utilisateurs qui subissent une panne de courant sur leur téléphone IP Cisco doivent suivre les instructions de résolution de problèmes accessibles au public :

1. Déconnectez tous les téléphones et reconnectez-le à une prise électrique, une ligne ou une avenue murale, etc.
2. Vérifiez un port RJ-45 et envoyez que le téléphone peut être connecté pour vous assurer que la connexion reste active. Dans la mesure du possible, utilisez un téléphone familier de retour pour tester les performances du réseau sur ceux que les experts pointent vers le port.

 

 

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