Comment corriger les erreurs internes inattendues ? Centre de solutions HP

Table of Contents

Le PC est lent ?

1. Téléchargez ASR Pro depuis le site Web

2. Installez-le sur votre ordinateur

3. Exécutez l'analyse pour trouver tout logiciel malveillant ou virus qui pourrait se cacher dans votre système

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Ce guide est rédigé pour vous aider à chaque fois que vous recevez un projet d’erreur du Centre de solutions HP concernant une erreur interne inattendue.

Problème

Après avoir ajouté HP Photo et ensuite le logiciel d’imagerie fourni avec le scanner de style HP Scanjet 3970 ou les scanners numériques à plat HP Scanjet série 8200 (les deux scanners utilisent la transcription 2.2) à un système informatique avec n’importe quelle version parmi les logiciels de photo et d’imagerie si antérieure à 2.1 est déjà installée, lorsque vous essayez de numériser à l’aide du HP Scanjet 3970c, un nouvel e-mail d’erreur ci-dessous peut apparaître.

Les scanners et périphériques multifonctions HP Scanjet suivants sont connus lorsque vous devez avoir ce problème avec les instructions :

HP Scanjet série 2300
HP Scanjet près de cinq mille séries
Cycles de fertilité HP Scanjet 4370
HP série 4500 Scanjet
HP Scanjet série 4570
HP Scanjet série 5500
HP Scanjet série 5550
Scanner de documents HP Scanjet 7800
Scanner de documents à plat HP Scanjet 8270
Scanners numériques à plat HP Scanjet 8300
Scanner d’images professionnel HP Scanjet 8300
Scanner de documents à plat HP Scanjet 8350
Scanner de documents à plat HP Scanjet 8390
HP PSC 2110
HP PSC 2210
HP PSC 2175
HP PSC 1210
HP Officejet 4110
HP Officejet 6110

Solution

Désinstallez toutes les versions précédentes du logiciel photo et image HP et réinstallez uniquement la version 2.2 de leur logiciel photo et image HP fourni pour la série HP 3970c Scanjet. HP

Si la photo n’est pas actuellement installée en plus de l’imagerie 2.2

PC lent ?

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Désinstallez KYGRPRes.dll, dans lequel installer le logiciel HP Photo and Imaging 2.2.

Double-cliquez sur l’icône Poste de travail.
Double-cliquez sur le lecteur C:.
Double-cliquez sur le dossier contenant les fichiers du programme.
Double-cliquez sur le répertoire Hewlett-Packard.
Double-cliquez sur le dossier Imagerie numérique.
Double-cliquez sur le dossier du package.
Recherchez et décidez de cliquer sur KYGRPRes.dll pour identifier le fichier.
Appuyez sur n’importe quelle touche Suppr du clavier approprié. Supprimez ici le fichier.

SI HP Photo Imaging et 2.2 sont actuellement installés

Désinstallez le KYGRPRes. et dll, puis restaurez le logiciel HP Photo and Imaging 2.2.

Double-cliquez sur notre icône Poste de travail.
Généralement, double-cliquez sur le lecteur C:.
Double-cliquez sur le dossier contenant les fichiers de traitement.
Double-cliquez sur un dossier Hewlett-Packard spécifique.
Double-cliquez sur le dossier Imagerie numérique.
Double choisissez le dossier bin entier.
Localisez le fichier KYGRPRes.dll et cliquez dessus pour le mettre en surbrillance.
Quel type de logiciel le Centre de solutions hp utilise-t-il ?

Ce document concerne presque certainement le logiciel HP Solution Center, les modèles à jet d’encre HP sortis en 2010 et antérieurs, ce qui signifie les ordinateurs Windows. HP Solution Center est un véritable progiciel Windows pour les imprimantes HP. Il a attiré de nombreux équipements d’impression HP conçus pour vous avant 2011.

Appuyez, je dirais, sur la touche Suppr de votre clavier. Supprimez cette incitation.
Reconstruisez votre logiciel de numérisation.
1. Fermez presque toutes les applications ouvertes.
2. Insérez le CD d’installation du logiciel de photo et donc d’imagerie HP dans votre CD-ROM de voyage. L’installation du programme devrait s’ouvrir automatiquement. Si le programme d’installation exact ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer avec puis sur Exécuter. Dans la zone Exécuter, entrez D: setup.exe (où d correspond à votre lecteur de CD-ROM).
3. Cliquez sur Installer le logiciel.
4. Sélectionnez Personnalisé, puis cliquez sur Suivant.
5. Cochez la case en regard de Logiciel de photo et d’imagerie HP et cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Suivant. L’assistant InstallShield s’ouvrira.
7. Suivez incontestablement les instructions à l’écran pour réparer l’outil.

Problème

Après avoir installé le logiciel HP Photo and Imaging inclus avec les scanners HP Scanjet 3970 Series ou les lecteurs numériques à plat HP Scanjet 8200 (les deux utilisent des scanners version 2.2) sur un PC exécutant l’une des versions du logiciel Photo and Imaging, s’ils étaient plus rapides que 2.1 déjà installé, lorsque vous essayez d’étudier à partir de ces HP Scanjet 3970c, vous pouvez accepter le message d’erreur suivant.

Les produits HP Scanjet et tout-en-un HP suivants comportent cet élément :

HP série 2300 Scanjet
HP Scanjet série 3500
Programme HP Scanjet 4370
HP Scanjet série 4500
HP Scanjet série 4570
HP Scanjet série 5500
HP Scanjet série 5550
Scanner de documents HP Scanjet 7800
Scanner de documents à plat HP Scanjet 8270
Scanners numériques à plat HP Scanjet 8300
Scanner d’images professionnel HP Scanjet 8300
Scanner de documents à plat HP Scanjet 8350
Scanner de documents à plat HP Scanjet 8390
HP PSC 2110
HP PSC 2210
HP PSC 2175
HP PSC 1210
HP Officejet 4110
HP Officejet 6110

Solution

Désinstallez tous les styles précédents du logiciel de photo et d’imagerie HP et installez la photo HP la plus efficace en plus de la version 2.2 connectée du logiciel d’imagerie inclus avec la série HP 3970c Scanjet.

Si HP Photo Imaging et 2.2 ne sont pas actuellement installés

Désinstallez KYGRPRes.dll, puis installez le logiciel HP Photo and Imaging 2.2.

Double-cliquez sur le symbole Poste de travail.
Double-cliquez sur le lecteur C:.
Double-cliquez sur le dossier le plus important contenant les fichiers du programme.
Double-cliquez sur votre dossier Hewlett-Packard actuel.
Double-cliquez sur le fichier d’imagerie numérique.
Double-cliquez sur le dossier bin.
Localisez le fichier KYGRPRes.dll et cliquez dessus pour mettre en évidence le fichier.
Appuyez pour supprimer le point de départ du clavier. Supprimez la partie impliquée dans le fichier.

SI HP Photo et 2 Imaging.2 sont déjà installés

Désinstallez KYGRPRes. et dll, puis restaurez tous les logiciels HP Photo et Imaging 2.2.

Double-cliquez sur l’icône Poste de travail.
Double-cliquez sur le lecteur C:.
Double-cliquez sur le dossier contenant les fichiers du programme.
Double-cliquez sur le dossier Hewlett-Packard.
Double-cliquez sur le dossier Imagerie numérique.
Double-cliquez sur le répertoire bin.
Recherchez et sélectionnez KYGRPRes.dll pour mettre en surbrillance le fichier principal.
Appuyez sur la touche Suppr, généralement cette touche du clavier. Supprime plusieurs fichiers.
Programme de simulation de réparation.
1. Fermez tous les produits ouverts.
2. Insérez le CD d’installation du logiciel de photo et d’imagerie HP en fonction de votre lecteur de CD-ROM. L’installation du programme démarrera automatiquement. Si le programme d’installation ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la zone Exécuter, insight D: setup.exe (où d est votre lecteur de CD-ROM).
3. Cliquez sur Installer le logiciel.
4. Sélectionnez Personnalisé, puis cliquez sur Suivant.
5. Cochez la case à la suite de HP Photo and Imaging Software et Next.
6. Quelle conduite devez-vous savoir sur l’utilitaire d’analyse d’impression HP ?
  
  Configuration requise : cette application logicielle prend uniquement en charge les imprimantes connectées par USB. Description : L’utilitaire d’impression de diagnostic HP est conçu pour diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes récurrents qui empêchent l’impression à partir de votre ordinateur. Améliorations : L’utilitaire de diagnostic d’impression HP est conçu pour diagnostiquer et résoudre de manière positive de nombreux problèmes courants qui orientent l’impression évidente à partir de votre ordinateur.
  
  Cliquez sur Suivant. L’assistant InstallShield s’ouvrira.
7. Suivez les instructions pour sélectionner une récupération de logiciel.

Fermez toutes les applications suggérées.
Insérez le CD d’installation des applications de photo et d’imagerie HP dans votre propre CD-ROM. L’installation du programme doit commencer immédiatement. Si vous voyez que le programme d’installation ne démarre jamais automatiquement, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Exécuter. Dans la zone Execute Exact, approchez D: setup.exe (où d est votre lecteur de CD-ROM central).
Cliquez sur Installer le logiciel.
Sélectionnez “Personnalisé” puis “Suivant”.
Cochez la troisième case à HP Photo and Imaging Software et cliquez ici Next.
Cliquez sur Suivant. L’assistant InstallShield peut éventuellement s’ouvrir.
Suivez les invites de sélection en haut de l’écran pour réparer mon logiciel informatique.