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PC lento?
Se o seu computador apresentar uma mensagem de erro relacionada à árvore de decisão de solução de problemas de rede, consulte estas dicas de solução de problemas. g.Solução de problemas do Cedar é uma descrição formal do absorvente para resolver um problema específico. A ponte pode guiá-lo através de um método de reconstrução testado e comprovado, com ramificações ao longo de um caminho onde qualquer pessoa pode parar, reunir informações e decidir o que fazer em seguida.
g.
Algumas aparentemente com suas perguntas simplistas de conectividade de rede que os usuários fazem podem ser resolvidas (por exemplo, “Por que minha chamada não está funcionando?” ou “Por que não consigo encontrar minha pasta solicitada?”) p>
O guru da TechRepublic Foundation, Ted Lown, desenvolveu uma árvore de soluções para solução de problemas de acesso à rede que as famílias podem baixar para obter instruções passo a passo sobre como solucionar esses tipos de problemas. ‘equipe. Em muitos casos, você também pode usar a árvore de configurações para ajudar muitas outras pessoas a entender como o processo pode ser complexo.
Comece esta caça especial
A perda de conectividade da operadora cria muitos problemas para a organização de suporte. (Use a árvore de pontuação para encontrar o problema de e-mail que você está enfrentando ou modifique a árvore de determinação para corrigir outros problemas de rede, substituindo o servidor de e-mail usado no exemplo quando se trata do nome de servidor correto.)
Se o sistema estiver pronto para todos neste ponto, esses problemas de conectividade provavelmente ocorrerão em algum nível do usuário final.
Embora o nível igualmente hierárquico seja único, aqui estão alguns critérios gerais para perguntar a um engenheiro de suporte:
- O computador tem um endereço IP estático ou dinâmico?
- Um cartão de crédito de interface de rede (NIC) pode perder seu endereço IP?
- O usuário acendeu a lenha corretamente?
- O driver da placa de rede está corrompido?
- A placa de rede está com defeito?
- A rede de TV pode ficar offline ou ser prejudicada?
- Tem um problema?
Você pode obter ajuda por telefone com algumas dessas perguntas se tiver um usuário final prestativo que não tenha medo de seguir algumas instruções. No entanto, se o problema ainda não foi resolvido, você precisa trabalhar com o software do seu desktop e testá-lo em.
Siga o caminho lógico
A maneira mais limpa de encontrar a raiz de um problema de rede positivo é usar a correção de conceito. Existem várias opções quando você agora tem um problema com um usuário final, mas você pode consertar a causa depois de se livrar de algumas das oportunidades e até mesmo de todos os processos associados a essas oportunidades perdidas.
Se for apenas uma conexão da comunidade, o processo é simplificado. Quando chega a hora de acessar a comunidade por meio de um programa igual a um cliente de e-mail, é preciso descartar a plataforma como culpada. (Se você certamente tiver problemas de software, consulte “Baixe nossa árvore de compromisso de suporte de software para manter sua Ajuda atualizada”)
Se o problema não for com todos os serviços, a solução dos problemas de conexão do usuário começa aprendendo se o usuário pode ter um endereço IP dinâmico possivelmente estático. A resposta a esta pergunta bastante simples remove a pergunta de que a indústria como um todo é responsável pelas consultas.
Sem exceção, antes de visitar o escritório, você pode apressar uma série de testes de tipo para garantir que homens e mulheres tenham um endereço IP de trabalho exclusivo. Se o problema persistir, é hora de levar quase todos os cabos de ‘rede’ e drivers de placa de rede para substituição e também fazer uma pequena viagem que irá beneficiar o usuário final específico.
Quando você chegar lá, vá no indicador de conexão de depoimentos da NIC. A decisão desse enigma elimina outro conjunto de maneiras e meios de manipular a conexão física real de quase todas as nossas cartas.
O processo de solução de problemas consequentemente resolve o problema dos drivers do carro do adaptador de rede e cria a integridade dos plugues de rede.
Embora pareça que cada uma dessas etapas levará quase certamente apenas alguns minutos, a pessoa de suporte da Vue sabe que sempre usou análises e testes sofisticados para finalmente resolver o problema.
Com nosso download, você pode tornar mais fácil para os usuários do show ajudá-lo a resolver seu problema.
Mantenha sua área de trabalho com esta ferramenta de verificação.
Baixe nossa nova árvore de soluções de solução de problemas de acesso à rede para obter outro plano passo a passo que os compradores podem usar para diagnosticar locais incômodos em sua rede local.
Uma árvore de decisão pode ser uma base para engenheiros de rede por meio da qual eles podem compartilhar rapidamente seu conhecimento de solução de problemas (para um dispositivo de sistema de rede específico) com outros membros da equipe. Uma árvore de decisão permite que os engenheiros da Internet compartilhem suas descobertas com os membros da equipe enquanto eles colaboram no assunto da solução de problemas da Internet, acelerando drasticamente a abordagem do mercado para a análise da causa raiz.
O conhecimento de solução de problemas é sempre de vários tipos, geralmente associado a software (por exemplo, intenção de rede, runbook, comando) cli e, a seguir, identificável com um “sintoma” específico de uma circunstância de rede denotada pelo Flash Probe ou hipótese. …
Terminologia
A tabela a seguir apresenta a terminologia da árvore de decisão:
Prazo
Definição
Flash Probe
Um monitoramento que é executado rotineiramente para verificar os parâmetros gerais básicos e identificar reclamações de problemas de largura de banda da rede. Se o valor em relação a um parâmetro-chave for considerado anormal, indique que este aviso foi gerado.
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Hipótese
A string de conteúdo usada representa um sintoma potencial da rede.
Automação
OnUma coleção de ferramentas para ajudar a detectar a causa raiz dos problemas de rede. Pode integrar exemplos de comandos Network Intent, Runbook e CLI.
relacionamento
Uma conexão ocorre sempre que um teste de flash ou às vezes uma hipótese é acoplado a uma automação incrível.
Tutorial
Semelhante ao tutorial, o tutorial descreve detalhadamente os problemas de encontro para uma árvore de decisão. Cada estado de coisas tem vários relacionamentos, de modo que a rede em funcionamento pode encontrar a causa raiz.
Quais são as etapas para solucionar um problema de rede?
Defina o problema.Desenvolva uma teoria útil.Confira a teoria.Plano de ação.Implemente a solução.Verifique se o sistema está funcionando.Documente o problema.
O que é solução de problemas de rede?
A solução de problemas de rede é normalmente uma métrica e um processo de definição usado para especificar, investigar e resolver problemas na televisão de computador. É um processo lógico usado por homens de rede com visão para solucionar problemas de rede e melhorar o desempenho de comunicação.
Como você resolve as decisões da árvore de problemas?
Desenhe uma árvore de decisão Mantenha as linhas o mais afastadas possível para que você possa entender seus pensamentos. Dê uma olhada nos resultados no final apontando para quase todas as linhas. Se o resultado final entre esta decisão for incerto, forme um pequeno anel. Se você terminar com outra decisão para que ela seja tomada, desenhe outro quadrado.
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